SAP Consultant Software Desk (m/w/d)

Wir optimieren die Prozesse von Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen und setzen auf partnerschaftliches Teamwork mit Freiraum für innovative und kreative Ideen. Was uns als Arbeitgeber auszeichnet? Spannende Projekte, verantwortungsvolle Aufgaben, flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance (Mobile Working / Teilzeit) und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Teamspirit.

Dabei unterstützt Du uns:

Durchführung von Second-Level-Support (Analyse und Behebung von auftretenden Fehlern, Unterstützung bei Anwendungsproblemen) per Ticketsystem bzw. E-Mail, inkl. Dokumentation der eingehenden Servicefälle und Lösungsbeschreibung.
Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Abstimmung bei Bedarf mit nachgelagerten Fachteams.
Administrative Tätigkeiten in technischen Bereichen, z. B. das Einstellen von User-Berechtigungen, Rollenzuordnungen.
Die enge Zusammenarbeit im Team und mit Kunden prägen Deinen Arbeitsalltag.

Damit überzeugst Du uns:

Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Kenntnisse in der telefonischen und chatbasierten, serviceorientierten Anwenderbetreuung
Anwendungs- bzw. Prozesskenntnisse in mindestens einem der folgenden SAP Module: FI, CO, PS, MM, SD, PP, WM, EWM usw.
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise, sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
Kommunikationsstärke und Kundenorientieung und einer strukturierte, lösungs-orientierten Arbeitsweise
Analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein runden Dein Profil ab.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Erzähl uns etwas über Dich! Die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen ist im ersten Step keine Pflicht; Du kannst die Unterlagen aber auch gerne gleich mitsenden.