HEISAB
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19.02.2021

SAP Service Cloud

 

Erstklassiger Kundenservice über alle Kanäle und Systeme hinweg

Eine hohe Servicequalität ist von elementarer Bedeutung für die Zufriedenheit und die langfristige Bindung der Kunden an ein Unternehmen. Stellen Sie die Betreuung Ihrer Kunden in den Mittelpunkt und sorgen sie für lückenlose und harmonische Prozesse. Die SAP Service Cloud bietet in einem zentralen System den kompletten Überblick über alle Servicevorgänge und Leistungen und sorgt für herausragende Kundenerlebnisse durch die schnelle und zielgerichtete Interaktion über bevorzugte Kommunikationskanäle.

Vorteile entdecken

Gehen Sie noch einen Schritt weiter und stärken Sie die Performance Ihres Service-Teams: Binden Sie Ihre Kunden in den Serviceprozess über ein modernes Ticketportal mit ein! Das Portal wurde als AddOn zum in der Cloud bereits integrierten Ticketsystem entwickelt und bietet eine leistungsstarke Frontend-Anwendung (Nutzeroberfläche), über die Ihre Kunden Service-Anfragen oder Störungen als Tickets selbst generieren können.

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