Regler für die Zufriedenheit des Application-Service-Levels

SAP-Anwendungen in Bestform

Strukturiertes Change Mangement für optimale Lösungen

Unternehmen, die SAP-Lösungen einsetzen, stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Neben der Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Applikationen, müssen auch Änderungen im geschäftlichen Umfeld berücksichtigt sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung der SAP-Landschaft vorangetrieben werden. Dies erfordert ein flexibles und agiles Änderungsmanagement (Change Management) im Unternehmen.

Für all diese Herausforderungen steht Ihnen HEISAB als kompetenter Partner mit langjähriger SAP-Erfahrung zur Seite. Unsere Application Services gewährleisten auf Basis standardisierter Prozesse und zentraler Kommunikationswege die laufende Verfügbarkeit und Performance Ihrer Applikationen, des Anwender-Supports und der festgelegten Funktionalitäten. 

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Von den Vorteilen profitieren

Drei Zahnräder in verschiedenen Größen

Strukturiert  |  Optimiert

Durch gezieltes Change (Request) Management und fortwährende Technologie-Updates wird das Risiko für den laufenden Betrieb bestehender Anwendungen und Services minimiert. 

Sparschwein

Individuell  |  Transparent

Alle Leistungen werden definiert durch individuell vereinbarte Service- und Supportverträge (SLAs mit festgelegten Reaktions-, Problemlösungszeiten…) für größtmögliche Kostentransparenz.

Drei unterschiedlich große Balken mit Messgerät darüber

Aktuell  |  Dynamisch

Für SAP-Systeme und Applikationen, die den neuesten technischen und geschäftlichen Standards entsprechen und auch zukünftig die Sicherheit und Verfügbarkeit der Anwendungen garantieren.

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Kompetent  |  Flexibel

Qualifizierte SAP-Applikationsberater stehen mit Ihrer langjährigen Geschäfts- und Branchenerfahrung als Ansprechpartner zur Verfügung.

 

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