SAP Hybris Cloud for Customer

Modernes CRM für vertriebsorientierte Unternehmen

Das digitale Zeitalter, in dem gut informierte und vernetzte Verbraucher auf allen Kommunikationskanälen umfassende und schnelle Informationen und Services erwarten, stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement.

Die intuitiv bedienbare Cloud-Lösung SAP Hybris Cloud for Customer verknüpft die Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und Social Engagement optimal und ermöglicht schnelle, flexible und kosteneffiziente Reaktionen auf sich verändernde Rahmenbedingungen.

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Key Features

  • Effiziente Vertriebssteuerung und -planung mithilfe umfassender Analytics-Funktionen basierend auf Echtzeit-Daten.
  • Optimale Zusammenarbeit im Verkaufsprozess über zielgerichtete Informationen und modernste Kommunikationsfunktionen.
  • Sales Automation durch Integration in das SAP ERP-System.
  • Umfassende Marketingfunktionalitäten sowie Planungs- und Kontrolltools auf Basis aktuellster Informationen.
  • Multichannel-Bearbeitung von Serviceanfragen.
  • Software as a Service (SaaS) – skalierbar und kalkulierbar.

Zusätzliche Funktionalitäten

  • Anwenderfreundliches, individualisierbares Oberflächendesign.
  • Leistungsfähige Mobile-Apps unterstützen Geschäftsprozesse on- und offline.
  • Integrierte Analysefunktionen mit Reports und flexibel konfigurierbaren Dashboards.
  • Einbindung von E-Mail- und Kalenderfunktionen.
  • Mashups für den Zugriff auf Webdienste und Online-Anwendungen.

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